Marketing territorial
Marketing territorial é a aplicação dos princípios do marketing aos territórios, às cidades, aos países.
Numa sociedade global, aberta e a funcionar como um grande mercado, os recursos são escassos e todos temos de lutar para conquistar recursos, sejam eles pessoas, investimentos, turistas. A diferença do marketing territorial é que o produto é o território com o seu património, a sua história, as suas gentes e as suas dinâmicas, sejam económicas, sociais ou culturais.
O objectivo é criar riqueza para as populações, atraindo investimento, empresas, turistas e às vezes até , residentes.
Para isso, o marketing territorial trabalha os factores de diferenciação e o posicionamento do território face aos mercados que se pretendem conquistar. Define um caminho, uma estratégia e constrói o percurso em parceria com os seus múltiplos agentes . Delimita campos, desenha produtos, define as acções que irão dar corpo às promessas e sensibiliza os actores da comunidade para a vantagem da participação e da união.
Promove, ainda, a visibilidade do lugar e da respectiva oferta, de forma a estar presente no mapa mental dos seus destinatários,de forma a conquistar a sua atenção e a sua escolha.
Trabalha em primeiro lugar a participação e a adesão dos diferentes agentes, pois as promessas que irão dar corpo ao posicionamento do território não são propriedade de alguns, governo, câmaras , associações. São de todos e por todos têm de ser suportadas e alimentadas.
Esta é uma pequena revolução no olhar e na interpretação que podemos fazer das dinâmicas dos territórios . Pensar um território para se vender no mercado global do turismo, por exemplo, é esquecer a paisagem e construir novas histórias que se tornem diferenciadoras e acrescentem valor à experiência , pois são inúmeros os concorrentes, com belas e únicas paisagens .
Trabalhar sob um perspectiva de marketing é fazer a passagem do património material para o imaterial. É infra-estruturar o simbólico. É dar um sentido diferente ao que já existe de modo a atrair novos clientes sejam eles turistas, investidores ou residentes. É construir novas formas de riqueza a partir da perspectiva do cliente e não do existente. É transformar a paisagem em experiência, a dimensão em sustentabilidade, o conhecimento e a investigação em indústria.
Exige-se focalização, bom senso e know-how quer dos mercados quer de comunicação que têm de ser apoiados por um trabalho contínuo de auscultação e compreensão dos dois lados, para conseguir ligar os que querem vender a quem tem imenso para escolher na hora de decidir comprar.
Trabalhar um território é fazer continuamente equipa, com os decisores, os agentes, a população. É saber ouvir e detectar a especificidade de um estar único que tem de reviver para acrescentar de novo valor. Para ser escolhido. Para ser vivido.
